سياسة استرجاع المبلغ

نحرص في حلول AI على تقديم خدمة واضحة وعادلة، ولذلك نتيح للعميل إمكانية طلب استرجاع المبلغ خلال مدة محددة من تاريخ الاشتراك، وفقًا للشروط والنسب الموضحة في هذه الصفحة.

يُحسب الاسترجاع من إجمالي المبلغ المدفوع فعليًا، وليس من السعر قبل الخصم.

تُحدَّد نسبة الاسترجاع حسب تاريخ تقديم الطلب، محسوبًا من تاريخ الاشتراك:

يشمل الاشتراك الكورس التدريبي وبرنامج مونتاج حلول AI، وهما يُسلَّمان للعميل فور الاشتراك بصورة دائمة ولا يمكن استرجاعهما أو إيقاف الوصول إليهما من جانبنا بعد التسليم.

ولذلك يُخصم مبلغ ثابت قدره 300 جنيه نظير الكورس وبرنامج المونتاج من إجمالي المبلغ المدفوع، قبل احتساب نسبة الاسترجاع.

اكتب المبلغ اللي دفعته واختر مدة تقديم الطلب، والحاسبة هتوريك المبلغ المسترد فورًا:

• يحق للعميل طلب الاسترجاع حتى لو لم توجد مشكلة فنية في الموقع أو الحساب.
• يتم خصم النسبة الموضحة حسب تاريخ تقديم طلب الاسترجاع، وليس تاريخ آخر استخدام.
• في حالة استخدام جزء من الخدمات، يظل الاسترجاع خاضعًا للجدول السابق، ولا يُشترط إثبات وجود عيب في الخدمة.
• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، بعد مراجعة الطلب.

• بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الاشتراك، لا يُقبل طلب الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي أو عدم وجود وقت كافٍ لمتابعة الكورس.
• لا يُسترجع مبلغ الـ300 جنيه الخاص بالكورس وبرنامج المونتاج في حالات الاسترجاع الاختياري، لأنه يُسلَّم بشكل دائم فور الاشتراك. (لا ينطبق هذا الخصم على حالات المشاكل الفنية من جانبنا)

بإتمام عملية الاشتراك في منصة حلول AI، فإنك توافق على سياسة استرجاع المبلغ الموضحة أعلاه بكامل بنودها، بما في ذلك نسب الاسترجاع حسب المدة وخصم الـ300 جنيه الخاص بالكورس وبرنامج المونتاج.

هذه السياسة جزء مكمّل لـ الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.